リアコミ

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

リアコミ運営事務局及びその運営会社は、市場調査、世論調査および社会調査(以下「マーケティング・リサーチ」と総称します。)を通じて消費者の意識や行動等にかかる情報を企業や団体等に提供しております。
その際、情報源である消費者の個人情報の保護に関して、お客様のプライバシー保護を我々に課された社会的責務と認識しています。 当社のプライバシーに関する考え方は以下に定める通りです。
当社はお客様に関する情報のすべてをこの方針に従って誠実に取り扱います。

個人情報の定義

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(文書、図画若しくは電磁的記録(電磁的方式(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式をいいます。)で作られる記録をいいます。)に記載若しくは記録され、または音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項をいいます。)、または個人識別符号が含まれることによって、特定の個人を識別することができるもの(その情報だけでは識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)をいいます。

個人情報の利用目的について

マーケティング・リサーチについて

1.当社は、マーケティング・リサーチの実施を主たる業務としており、消費者の皆様の商品、サービスに関する意識や実態を調査し、調査によって取得した情報を企業その他の団体等に提供することなどをその業務内容としております。

2.調査対象者を特定するために、あらかじめ氏名、住所等を取得する場合がございます。その方法は、当社の運営するWEBサイトにおける調査対象者ご自身による調査対象者登録、マーケティング・リサーチ業務の委託元(クライアント)からの提供等があり、さまざまな情報源から取得した情報を適正、適法に利用しております。

3.当社は、マーケティング・リサーチの実施過程で取得する調査対象者の個人情報を、次に定める目的のために利用いたします。なお、利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、当社が運営するWEBサイトに掲載する各種規約、その他書面等での明示や、ご登録いただいた電子メールアドレス、電話番号へのご連絡などにより、あらかじめお知らせし、調査対象者の同意を得ることとしております。

i.調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認、分析やクライアントへの提供(クライアントがエンドクライアント※からの委託を受けてマーケティング・リサーチを実施する場合のエンドクライアントへの再提供や、クライアントが複数企業で共同してマーケティング・リサーチを実施する場合のクライアント以外の共同実施者等への再提供を前提とした提供を含みます。)その他マーケティング・リサーチの実施に必要な事項

※ エンドクライアントとは、クライアントにとっての顧客を指します。

ii.インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応調査対象者の抽出を目的としたターゲティング広告の配信※

※ 例えば、マーケティング・リサーチの対象となるWEB広告(以下「調査対象WEB広告」といいます。)に対する認知や印象等をお伺いするために、調査対象者の方が日常でWEBサービスを利用されている中で、調査対象WEB広告を配信させていただく場合があります。

iii.クライアントによる拡張配信※(WEBサイトを訪問したユーザーと類似する行動をしていて、かつ当該WEBサイトを訪問していないユーザーを探し出してターゲティングして広告を配信する手法や、特定の商品やサービスを購買したユーザーと類似しているユーザーを探し出してターゲティング広告を配信する手法などを指します。)の実施に必要な事項

※ 調査対象者の方と購買行動やウェブ行動等が似ているユーザーを探し出して、そのユーザーに広告配信がされるもので、調査対象者の方を直接のターゲットとして広告配信されるものではありません。

iv.調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送

v.調査対象者からの問い合わせなどへの対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡

vi.調査対象者の会員ページに関する本人確認、登録情報などの表示その他の各種手続き

vii.マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーンまたは懸賞の実施、メールマガジンの送付等

viii.広告配信モデル、購買予測モデル、その他のマーケティング・ソリューションの開発および改善

ix.その他上記に付帯または関連する事項

4.当社は、調査対象者を特定せずにマーケティング・リサーチを実施し、その時点で調査対象者ご本人の氏名、住所などの個人情報を取得する場合もございますが、その場合には、あらかじめ書面や口頭などで利用目的をお知らせすることとしております。

営業活動等の取引について

お客様や関連企業などのお取引先が当社のサービス等にお問合せいただく場合や、当社の主催または協賛するセミナー・キャンペーンに参加していただく場合、名刺交換などの場合によって、当社がお取引先より取得した個人情報は、次に定める目的のために利用いたします。

1.取引に関する折衝、連絡、相談、検討、受発注、決済および対応

2.取引に基づく役務等の授受

3.当社サービス等に関する情報の提供、収集および伝達

電話による通話内容について

当社は、利用者と電話にて通話を行う際、通話内容の録音を保存し、次に定める目的のために利用いたします。

1.通話内容の確認

2.電話応対の品質向上

公開情報の利用について

オンラインまたはオフラインで公開されている情報は、次に定める目的のために利用いたします。

1.マーケティング・リサーチの実施

2.マーケティング・ソリューションの開発および改善

個人情報の利用および提供について

個人情報の収集にあたっては、お客様に対し利用目的を明らかにし、ご本人の同意を得た上で収集いたします。また、正確かつ最新の状態で管理し、利用目的の範囲内で適切に取り扱い、また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。個人情報をご提供いただくときは、この目的についてご理解をいただきたくお願い申し上げます。また、当社への個人情報の提供は任意です。ただし、当社がお願いする情報をご提供いただけない場合は、サービスの一部または全部を受けることができない場合があります。

クッキー等の利用について

当社または当社の提携先などの第三者企業が運営するWEBサイトでは、お客様のIPアドレス、クッキー情報(Cookieに関連付けられた情報のことをいいます)、携帯端末の個体識別情報などを取得する場合があります。当社は、サイトをご利用の際に「クッキー(Cookie)」と呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送信し、利用者の皆様のコンピューターにファイルとして保存された当社のクッキーを参照することがあります。クッキーとはWEBサーバーがサイトにアクセスした方のブラウザに送信するデータのことです。クッキーを使用することでサイトにアクセスした方のコンピューターを識別し、どのページを訪れたかなどのサイト閲覧履歴情報を記録することができます。当社では、利用者の方のプライバシー保護やサービス利便性の向上、統計データの取得・分析などの目的でクッキーを利用いたします。
また、当社は、利用者の方のサイト閲覧履歴や利用状況を調査する目的で、クッキーの技術を利用して、利用者の方の端末情報、行動履歴(アクセスしたURL、アクセス時間、参照順等)を取得し、マーケティング・リサーチの実施のために活用する場合があります。ただし、これらの情報は下記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者に提供される場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、利用者の方を個別に識別できる状態で公開されることはございません。クッキー自体には個人情報など、お客様のプライバシーに関わる情報は一切含まれておりません。
利用者がウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの機能を停止することが可能ですが、その場合は一部のサービスをご利用できなくなることがあります。 当社は、当社の運営しているサイトの解析等を委託している第三者企業がお客様のクッキー情報を取得することを許可している場合があります。これらの第三者企業によるクッキー情報の利用は、第三者企業のプライバシーポリシーに従って行われます。また、当社は、調査対象者の方の属性情報(年齢、性別、職業、居住地域、会員IDなど)、調査の回答内容等の調査対象者個人を識別できない情報を、下記「個人情報の第三者提供について」に定めるところに従って第三者企業に提供する場合があります。


また、調査の実施過程において調査対象者の方に閲覧していただく第三者企業が運営するWEBサイト内において、当該第三者企業がクッキーを送信している場合がありますので予めご了承ください。この場合には、当該第三者企業がクッキー情報を取得し、当該第三者企業のプライバシーポリシーの下で管理されます。

行動ターゲティング広告について

当社の運営しているサイトでは、行動ターゲティング広告を配信するにあたり、第三者企業が提供する行動ターゲティングサービスを一部使用している場合があります。第三者企業の行動ターゲティングサービスでは、より会員のニーズにあった広告を、当社の運営しているサイトおよび第三者企業の提携サイトにおいて会員の皆様に配信するため、当社の運営しているサイトにおいてクッキーに関連付けて行動履歴情報を取得・蓄積して利用している場合があります。当社の運営しているサイトで第三者企業により取得・蓄積される行動履歴情報は次の各情報の全部または一部です。

・クッキー内に保存された文字列

・閲覧したページのURLおよび閲覧日時

・ウェブサイトの閲覧に使用したコンピュータ端末等およびブラウザにかかる情報

・IPアドレスリファラー情報(リンクからウェブページを閲覧した場合のリンク元のウェブページの情報)


第三者企業における行動履歴情報の利用の詳細につきましては、下記の第三者企業のクッキーポリシーページをご参照ください。なお、クッキーを利用した行動ターゲティング広告の配信を希望されない方は同ページにてオプトアウトの処理を行うことにより、行動履歴情報の取得・蓄積を止めることができます。

・Google
プライバシーポリシー / オプトアウト
・ヤフー株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Amazon
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Facebook
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Twitter
プライバシーポリシー、オプトアウト
・LINE
プライバシーポリシー
・株式会社サイバー・コミュニケーションズ
プライバシーポリシー / オプトアウト
・デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社フォーエム(AnyMind Group)
プライバシーポリシー
・株式会社プラットフォーム・ワン
プライバシーポリシー、オプトアウト
・OpenX
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Rubicon Project
プライバシーポリシー、オプトアウト
・PubMatic
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社AJA
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社マイクロアド
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Verizon Media Japan株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Index Exchange
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社fluct
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Supership株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・ソネット・メディア・ネットワークス株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・AppNexus
プライバシーポリシー / オプトアウト
・RTB HOUSE
プライバシーポリシー / オプトアウト
・CRITEO
プライバシーポリシー、オプトアウト
・GumGum
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Mobkoi
プライバシーポリシー
・Teads Japan
プライバシーポリシー、オプトアウト
・UNRULY
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社CMerTV
プライバシーポリシー / オプトアウトページ
・アウトブレインジャパン株式会社
プライバシーポリシー、オプトアウト
・popIn株式会社
プライバシーポリシー、オプトアウト
・ログリー株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・GMOアドマーケティング株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・株式会社 Speee
プライバシーポリシー
・株式会社スリーアイズ
プライバシーポリシー
・株式会社グライダーアソシエイツ
プライバシーポリシー
・株式会社BI.Garage
プライバシーポリシー / オプトアウト
・Google(Google アナリティクス)
Google アナリティクスのプライバシー管理/ オプトアウト
・株式会社ユーザーローカル
プライバシーポリシー、オプトアウト
・トレジャーデータ株式会社
プライバシーポリシー / オプトアウト
・ID5
プライバシーポリシー
・IMU-ID
プライバシーポリシー
・Adagio
プライバシーポリシー
・Media.met
プライバシーポリシー
・Unicorn
プライバシーポリシー
・Piano Software Inc.
プライバシーポリシー / 現在の状態: オプトイン中 オプトアウトする
・UID2
プライバシーポリシー
・Pixie Dust Technologies, Inc.
プライバシーポリシー

電話による通話内容の録音

当社は、利用者と電話にて通話を行う際、この個人情報保護方針に定める目的で、通話内容の録音を保存します。

保有個人情報について

この個人情報保護方針において、「保有個人情報」とは、当社が、電子計算機を用いて検索することができるように体系的に構成した情報の集合物または一定の規則に従って整理、分類し、目次、符号などを付することによって特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。

当社が取り扱う保有個人情報の項目と利用目的は次のとおりです。なお、いずれの情報についても、当社は、上記の定義に該当する場合に限って、保有個人情報として取り扱います。

保有個人情報の項目

調査対象者の情報

氏名、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレスなど当社の運営するWEBサイト等において調査対象者ご自身にてご登録いただいた情報その他マーケティング・リサーチの実施過程で当社が取得した情報

お取引先の情報

氏名、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、電子メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報など、お取引先から当社にご提供いただいた情報

求職者の情報

氏名、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、その他履歴書に記載されている情報または当社の運営するWEBサイト等を通じて求職者から当社にご提供いただいた情報

従業員の情報

氏名、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、住所、年齢、生年月日、電子メールアドレス、マイナンバー、銀行口座、その他給与や社会保険の支払い等に応じて当社にご提供いただいた情報

保有個人情報の利用目的

当社は、保有個人情報を、この個人情報保護方針の「個人情報の利用目的について」において定める利用目的の範囲内で利用します。なお、従業員に関する情報については以下の目的において利用します。

・法令に定める社会保険に係る諸手続(健康保険・厚生年金保険資格取得届の作成等)

・法令に定める所得税、地方税に係る諸手続(給与の源泉徴収事務等)

・前二号以外の会社が行う給与計算(各種手当支給)及び支払手続法令に従った医療機関又は健康保険組合からの健康情報の取得

・各種人事労務管理(会社内における人員配置等)

・昇降給及び各種手当支給の決定

・安全衛生管理、教育管理

・福利厚生等の各種手続

・万が一のことがあった際の緊急連絡先の把握前各号のほか、会社の人事政策及び雇用管理の目的を達成するために必要な事項

保有個人情報の開示等の請求について

保有個人情報については、保有個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去および第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。

当社の会員としてご登録いただいた情報の削除に関して

開示等の求めの申し出先

サイト下部にございます「お問い合わせ」にお申し出ください。

削除の求めに関する手数料

会員登録情報に関する開示等の申し出については無料といたします。

削除の求めに対する回答方法

ご請求者のメールアドレス宛てに回答いたします。

その他の請求について

開示等の求めの申し出先

郵送にて書面でお申し出ください。必要情報は以下の通りです。

・氏名

・住所

・電話番号

・メールアドレス

・申請対象となる情報

・申請目的(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止など)

・ご本人であることが確認できる書類のコピー(運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証、住民票(3か月以内)、戸籍抄(謄)本、外国人登録証明書、住民基本台帳カードのいずれか)

なお、代理人による申請である場合には追加で以下のものも添えてください。

・本人の代理人に対する委任状

・本人の印鑑証明書(3カ月以内のもので、委任状に押印したもの)

利用目的の通知および開示の請求に関する手数料

ご本人またはその代理人からの利用目的の通知および開示の請求につきましては、ご請求ごとに手数料として1,000円(税込)を頂戴いたします。開示等の請求等に同封された郵便小為替により徴収いたします。

開示等の求めに対する回答方法

「個人情報開示等結果通知書」を作成し、郵送にて回答いたします。

・開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的 開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲でのみ取り扱います。

・開示等に応じられない場合について 以下の①〜⑦のいずれかに該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。

i.開示の求めの対象が保有個人情報に該当しない場合

ii.本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

iii.違法または不当な行為を助長または誘発するおそれがある場合

iv.国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合

v.犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合

vi.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

vii.法令に違反することとなる場合

個人情報の第三者提供について

1.当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく特定の個人を識別することができる情報(氏名・住所・電話番号・電子メールアドレス等)を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

i.法令に基づく場合

ii.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

iii.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

iv.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

2.当社は、当社のクライアント、協力会社、業務委託先、グループ会社に対し、マーケティング・リサーチ業務の実施もしくはその結果の分析等またはこれらの者によるマーケティング、営業、広告その他の目的のために、当社が情報管理の目的で各調査対象者に割り振るID(以下「会員ID」といいます。)、氏名、調査対象者の属性情報、アンケート回答内容、写真、インタビュー中の動画等の情報を提供することがあります。

3.前記(1) にかかわらず、当社は、他の協力会社に対してマーケティング・リサーチへの協力を要請する場合等に、協力会社の会員と当社の会員との重複を確認するために、当社の会員のメールアドレス等を暗号化したものを協力会社に提供することがあります。また、当社は、委託元(クライアント)から、そのモニタ、会員、顧客等と当社の会員との重複の有無について照会を受けた場合に、マーケティング・リサーチ業務を実施するために必要な限りにおいて、これに回答することがあり、この場合において、当社は、当社の会員のメールアドレス等を暗号化したものを委託元(クライアント)に提供することがあります。当社は、上記の協力会社および委託元との間の契約において、当社が提供した会員の情報を上記の目的以外で利用しないことを義務付けるものとします。

4.当社は、利用目的の範囲内において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。その場合、当社は、当該第三者との間で個人情報の保護に関する契約を締結し、当該第三者に対して、個人情報について適切な安全管理措置を行うことを義務付けるものとします。

5.前記(2)、(3)、(4)のいずれかに該当した場合、当社は当社のクライアント、協力会社、業務委託先、グループ会社に対して、前記に記した情報をアクセス制限を付与した上でメールまたはクラウドストレージサービスを通じて提供致します。

事故の予防並びに是正について

当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの個人情報に関する事故を防止し、万一の事故に最善の対応を可能にするため、個人情報の管理者を任命し、管理体制を確立しています。また、事業所の入退出をはじめ、コンピュータシステム上の安全対策など各種の措置を講じていきます。予測しえない事故が生じたときは、緊急連絡網等の社内体制および対策手順に従い、直ちに原因を解明すると共に、適切な是正措置を講じます。

法令等の遵守について

当社では個人情報を守るために「個人情報保護マネジメントシステム」を作成しています。個人情報保護に関する法令、国が定める指針、各種のガイドラインとともにこの個人情報保護マネジメントシステムを遵守してお客様の個人情報保護に努力していきます。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善

当社では、社会情勢、技術の発展、環境の変化に対応して、常に最善の個人情報保護をおこなうために、個人情報の取り扱いと個人情報保護マネジメントシステムについて、継続的な見直しと改善を行います。

個人情報お問い合わせ窓口

当社では個人情報保護の重要性を認識し、可能な限りの安全対策をとっています。個人情報管理についてのお問合せ、苦情はリアコミ運営事務局「個人情報管理担当」までお願いいたします。